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Condiciones de uso

Las condiciones generales de venta aquí estipuladas rigen el conjunto de relaciones entre la empresa Llantastur, S.L., titular del sitio web, y sus clientes. El sitio web Llantastur.com, (en adelante "Llantastur") titular del dominio www.llantastur.com, de nacionalidad española está gestionado por Llantastur, S.L., con domicilio en Camino de la Xacona 93 - Nave 7 – 33392 Gijón (Asturias), C.I.F: B33983503. Teléfono: 984102200 Datos regístrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Asturias, Tomo 3869, Libro 0, Folio 1, Sección 8, Hoja AS 41927 e Inscripción 1.

1. Aplicación y Ejecución de las Condiciones Generales

1. a. El cliente reconoce estar informado de las condiciones generales de venta y de la política de privacidad que figura a continuación y de antes de realizar su orden de pedido.

1. b. Para un cliente, el hecho de realizar un pedido implica la total conformidad, sin reserva alguna, de este último con las condiciones establecidas en la política de privacidad y las condiciones generales de venta.

2. Artículos

2. a. Los artículos dependen del stock del momento. En caso de rotura de stock, Llantastur se pondrá en contacto con el cliente por teléfono o por correo electrónico en la dirección comunicada por este último, a la mayor brevedad posible, para darle una solución o para anular su pedido.

2. b. El cliente se compromete a respetar las prescripciones y recomendaciones en materia de seguridad y de fiabilidad relativas al uso del artículo (vehículo, presión...) Llantastur no se responsabilizará en ningún caso del montaje incorrecto de productos efectuado por el cliente.

3. Precios y Formas de Pago

3. a. Los precios indicados en la web incluyen el IVA, faltaría el impuesto NFU (en caso de neumáticos) y Transporte, estos pueden ser consultados al realizar su propuesta de pedido.
El precio a pagar es el que esté en vigor en la web en la fecha en que el cliente ha hecho el pedido, siempre que los productos pedidos en ese momento estén disponibles. En caso de agotarse el stock el pedido podría anularse por parte de cliente.

3. b. Según el Real Decreto 1619/2005 sobre la gestión de los neumáticos fuera de uso. Se aplica a todos los neumáticos nuevos puestos en el mercado nacional, con excepción de neumáticos de bicicleta. Por lo que se añadirá en factura el coste de la tasa de reciclaje de cada neumático según categoría.

3. c. Le será asignado automáticamente un número de pedido (este debe guardarlo para saber el estado de su consulta o pedido). Una vez confirmado su pedido podrá realizar el pago en nuestra web mediante:
Tarjeta de Crédito (Pago seguro por servidor de Banco Santander).
Transferencia Bancaria.

PayPal, el pago via PayPal tendrá unos gastos de 3,4%+0,35.-€.

3. d. Llantastur informará mediante los medios que tenga a su alcance, de cualquier dificultad que se haya encontrado en el tratamiento del pago (impagado, error de introducción...) reservándose el derecho de anular el pedido, si fuera necesario.

3. e. Llantastur recuerda que el pedido no será tramitado hasta que nuestro personal se ponga en contacto para confirmar compatibilidad con el vehículo, datos de envío, confirmación del pago, etc.

4. Entrega

4. a. El coste de los envíos no está incluido en el precio del producto. Los precios para el transporte serán con Iva incluido como indica la tabla: 

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En la propuesta del pedido, el usuario será informado del coste exacto del envío.

4. b. La entrega se hará en un plazo 24 a 48hrs. A cualquier punto de la Península. Se cuentan siempre como días ó horas sólo los laborales y no los festivos ni sábados.

4. c. La entrega de artículos se efectúa a través de un servicio de transporte elegido por Llantastur. Según la opción elegida por el cliente, los productos se entregan en su domicilio o bien en el taller de confianza seleccionado por el cliente. Si el cliente elige entrega a domicilio, en caso de ausencia, el transportista dejará un aviso. El cliente deberá, sin falta, imperativamente ponerse en contacto de inmediato con el transportista a fin de organizar la recepción de los productos. En caso de dificultad para contactar con el transportista, el cliente deberá comunicarlo a Llantastur. Después de 10 días a contar desde la fecha de expedición de artículos, estos serán automáticamente devueltos por el transportista a Llantastur a cargo del cliente. El comprador confirmará con el taller de montaje, el envío de sus artículos al taller, precios de sus servicios, cita para su vehículo, etc...

4. d. Corresponde al cliente, y sólo a él, comprobar los artículos antes del montaje si se le envían al taller y antes de firmar al transportista si se envían a su domicilio.

5. Cláusula de Reserva de Propiedad

Se conviene expresamente que los productos sólo serán propiedad del cliente a partir del día de la recepción de éstos por el cliente en su domicilio o taller de montaje. Siempre que exista confirmación precia de dicho pago.

6. Instalación en un Taller de Montaje

Llantastur se desvincula totalmente de cualquier incidente o problema que pudiera surgir con el taller elegido por el cliente para realizar los trabajos de montaje.

7. Derecho de Devolución

7. a. La devolución de la mercancía será en un plazo de 14 días hábiles después de haberla recibido. Además nuestros artículos podrán ser devueltos en caso de defecto, rotura en el transporte, o envío de artículo no solicitado (no corresponde al solicitado en su pedido por escrito). El consumidor puede formular el desistimiento por teléfono, por correo electrónico o utilizando el modelo de formulario detallado en el punto 7.c. Los productos devueltos irán acompañados del albarán y de la factura y se enviarán a la dirección que se le indicará al cliente. Los productos que no se devuelvan en su embalaje original podrán sufrir una depreciación. La empresa Llantastur no acepta paquetes a portes debidos. Cualquier riesgo relativo a la devolución de los productos correrá a cargo del cliente.

7. b. Se recuerda que los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un deterioro debidamente constatado por la Llantastur. En ese caso, Llantastur procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes.

7.c. Modelo de formulario de desistimiento (sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

  • A la atención de (aquí se deberá ar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico):
  • Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio ()
  • Pedido el/recibido el ()
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

8. Garantías. Ámbito de Cobertura

8. a. El cliente informará sin demora a Llantastur de cualquier defecto por correo electrónico o por carta certificada con acuse de recibo. En caso de producto defectuoso reclamado reconocido, fundado y admisible, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

8. b. En caso de que el cliente solicite consejo a Llantastur, ésta sólo estará obligada a suministrar las recomendaciones que considere más oportunas. El cliente sigue siendo la única persona que puede juzgar apropiados y adaptados a sus necesidades y a su consumo los productos que pida.

8. c. Por su parte, el apartado 5 del artículo 123 del Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (TRLGDCU) reconoce que:"El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella". Por último, el artículo 120 establece que "La reparación y la sustitución se Ajustarán a las siguientes reglas: serán gratuitas para el consumidor y usuario. Dicha Gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de Conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales" "todos los productos tienen dos años de garantía contra cualquier fallo de fabricación, exceptuando daños propios causados por el usuario." La devulciones se entregaran en la siguiente dirección: Llantastur, S.L. Camino de la Xacona 93 - Nave 7 – 33392 Gijón (Asturias).

9. Garantía. Exclusión

9. a. El uso y montaje de productos realizado sin respetar las instrucciones de Llantastur y/o del fabricante y cuyas condiciones de uso escapen a su control, no están sujetos a garantía.

9. b. La garantía no se aplica a las sustituciones o reparaciones que resulten del desgaste normal de los productos, del deterioro o de accidentes que provengan de una negligencia, de falta de mantenimiento y de supervisión, de malas condiciones de almacenamiento, de una instalación no conforme a las normas o de incumplimiento de las consignas de mantenimiento y funcionamiento de la empresa Llantastur y/o del fabricante.

10. Notificaciones

El cliente deberá dirigir cualquier notificación a Llantastur por carta certificada con acuse de recibo a la dirección siguiente: Llantastur, S.L., Camino de la Xacona 93 - Nave 7 – 33392 Gijón (Asturias) ó por correo electrónico a llantastur@llantastur.com.

11. Acceso a las Condiciones Generales de Venta

La versión actualizada de las condiciones generales de venta de Llantastur, está constantemente accesible en línea para el cliente. Basta con acceder a "CONDICIONES GENERALES" en la web.

12. Política de Privacidad

En Llantastur, nos tomamos la privacidad muy en serio. Le recomendamos que lea detenidamente nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD. Para ser usuario de Llantastur debe aceptar nuestras condiciones generales y esto implica aceptar también nuestra política de privacidad.

14. Responsabilidades

Llantastur advierte que la utilización que el usuario pueda realizar tanto del sitio web como de las informaciones que éste contenga, son de su propia y exclusiva responsabilidad. El usuario acepta de manera voluntaria que el uso de Llantastur, y de cualquiera de sus servicios, tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad. Llantastur no asume ningún tipo de responsabilidad por el contenido de cualquier foro o debate realizado a través de cualquier tipo de transmisión electrónica, ciberespacio, chat, boletines o cualquier otro medio, que estén o pretendan estar vinculadas a esta web. Igualmente declinamos cualquier responsabilidad sobre información no gestionada directamente por Llantastur.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

 
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